1.微信或者支付寶等第三方提示支付成功但是網站提示支付不成功：
這種情況一般是由于您支付完成后，沒有等待網頁跳轉而直接關閉了支付頁面，這有可能造成銀行卡或者支付寶第三方返回數據延遲，解決方法：您可以等待5分鐘后，可嘗試刷新頁面或重新登錄技術文庫賬號，在 賬戶管理-- 個人中心--- 我的積分，查詢技術文庫賬號是否有余額：
A.如您的帳號里有余額，表示您微信或者支付寶等第三方支付的錢款充值到了您的技術文庫賬號，您需要再用技術文庫賬號余額重新下載，即可成功。
B.如您的技術文庫賬號里沒有余額，并且微信或者支付寶等第三方里確實已經扣款，建議您可以再關注一下，可能存在微信或者支付寶等第三方信息傳輸滯緩的情況，解決方法: 稍后刷新頁面，重新登錄技術文庫賬號，查詢到賬的情況，余額仍然沒有變化，請您在技術文庫右側找到下載客服，注意是下載客服，點擊 (聯系在線客服 )按鈕，并且提供您的技術文庫登錄帳號 以及您的 充值交易訂單號。
充值交易訂單號查看方式見下圖
